華麗辦公室裡的隱形工傷:
披荊斬棘後的堅強體面與心理代價

「我今天看了諮商。」稀鬆平常提起。
「公司有提供心理諮詢服務,就代表有這樣的需求。」主管平實地向我說著。

我印象非常深刻,有一次在電梯裡面活生生看到同事蹲下大哭崩潰,我不是善於安慰的人,但在某個時刻我突然意識到,原來我是團隊裡面的『唯一』沒有哭過的那個,在步調快速的公司披荊斬棘,又要活得堅強體面,如此存在著實稀少。
許多人幻想外商PM,是穿著名牌奔走在華麗辦公室,在快速更迭的會議中進行許多高智商報告,在深不見底的數字與報告中突然找到什麼奇蹟解方替品牌殺出重圍,時不時面對來自世界跨國部門的需求。不得不說,大概八成是如此,但或許有些心理壓力是大家一時忽略的。基於我的體驗與觀察,記錄下一些我的想法:
立竿見影速效.是追無可追的極致
雖然系統還是很廢,但我們還是可以相對即時地追蹤每天的業績,我記得我有一次在9/1號打給我的廠商請他調整廣告設定。「姊,我的廣告需要調整,我們現在要追業績。」「嗄!但現在不是廣告上第一天嗎?」恩對啊,我自己都很心虛,但我們好像隨時都要厚著臉皮硬著頭皮去使出各式各樣的招式。業績不夠的時候每個PM各出奇招一人追個1%,又湊出好幾百萬業績。在弄不出成果的時候,整體氛圍會覺得自己沒有價值的人,時常感到非常喪氣。至於系統看到的業績有多即時,準確度有多高,就又是另外一回事了。
如影隨行責任與無法辯解事實,使命必達我真的做得到嗎?
身為產品經理,跟你的產品線有關的事,就是你應該要照顧到的事。海運延誤、商品品管問題、突如其來的社群劣評、嚴重失真的貨量,面對排山倒海的出包,這是百口莫辯,但我們又必須想出對策,有時候只求大家口頭上的體諒,面對嘆氣或責備,能吞的苦痛顯得太有限。
盡力滿足期待與增加的工時
不用打卡的自由伴隨的是責任制,過時的系統與尚未共享的資訊讓我們無法快速掌握資訊,修修改改的企劃也不確定消費者是否真實在乎?假日加班是家常便飯,我猜測每個人都有自己最愛的加班咖啡廳,儘管老闆與前輩都會給我很棒的建議,但我想整體不算是一個輕鬆的工作。
自律與滋長的容貌焦慮
自由的風氣,反而讓我看到大多數人對身材的自律與追求.許多美麗又沈迷健身的女子,相當忌口的健康菜單,時下又時尚、輕鬆又寫意的穿搭與妝容,多得是看起來比實際年齡小十歲的外貌,我想,我需要存一筆錢來打鳳凰電波,才能作為一個美麗而不失專業的人。

粗淺的回憶是以上紀錄,之後有想到再陸續補上。儘管如此,我依然認為這段經歷非常快樂,而且完全不後悔,但不能說是一段心理健康的職涯。當然也完全理解這些努力都是一份工作基本的,職場上原來就沒有人有責任讓你輕鬆過日子,我想不只在美妝產業,各產業的壓力形形色色,但如果能記得多多稱讚,讓職場環境至少正向一點,會是更快樂的事吧。